TERMOS DE USO
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sábado, das 10h às 17h
Atendimento +55 (24) 99958-9188 WhatsApp
Reservas
Para validarmos uma reserva, nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento por email. Para o envio do contrato precisamos das seguintes informações:
Nome completo
N° de identidade ou nº do passaporte
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
2 Números de Celular
E-mail
Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do valor do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento, referente aos 50% do check in, + caução e taxa de limpeza (se houver), deverá ser feito por pagamento em espécie em nosso escritório em Abraão, até janeiro de 2021. Após janeiro 2021, será aceito cartão de Débito. Transferência/depósito bancáriosó será aceito até 5 dias antes do check in. A caução e taxa de limpeza (se houver), será exigida no momento do check-in em dinheiro com valor pré- determinado por imóvel no momento da reserva.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.
O Site Ilha Grande Casas enviará uma confirmação de reserva, assim que seu pagamento for confirmado no banco.
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o remarcação do período.
Check-in padrão: Horário de Check-in: à partir das 10h
O cliente precisa agendar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (+ 55-24) 99958-9188 só WhatsApp, até 1 hora antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos funcionários irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.
Check-out padrão: Horário de Check-out até às 10:00h
Um representante do site Ilha Grande Casas irá encontrar o cliente na casa reservada (a hora será agendada previamente), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução de segurança(se houver).
Se o imóvel estiver disponível e o cliente desejar sair entre as 10h até 22h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.
OBS: Cobramos taxa para check out tardio na alta temporada no valor de 50% da diária.
OBS1: Consultar disponibilidade de check out tardio com antecedência
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair da casa antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito do site Ilha Grande Casas.
O site Ilha Grande Casas tem o direito de rescindir de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra:
1) O número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website e no contrato de temporada
2) Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras de condomínio,
3) Organização de festas,
4) Consumo de drogas ilícitas,
5) Animais domésticos sem a permissão por escrito do site,
6) Falta de pagamento de valores do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, o site Ilha Grande Casas não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao imóvel ou ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do imóvel têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo hóspede. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
Visitantes
Não é permitido a entrada ou permanência de visitantes nas casas reservadas por temporada. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Angra dos Reis, Rio de Janeiro.